사회 혁신 사업 가속화를 향해
고객 문제를 함께 검토하는 고객 협업 제작 방법론 인 "Nexperience"구축

고객과 문제를 공유하는 것부터 비즈니스 모델 설계에 이르기까지 총 지원

 카지노사이트. (Executive and COO : Higashihara Toshiaki / Healinafter)는 방법을 체계화하는 고객 협업 제작 방법론, 고객 협업 방법론, 고객과의 비즈니스 기회를 탐색하고 새로운 비즈니스 개념을 창출하며 비즈니스 모델을 고려하기위한 IT 도구 및 공간을 만들기위한 "Nexperience"를 만들었습니다. "Nexperience"를 활용함으로써 우리는 다양한 비즈니스 분야의 고객 협업을 가속화하고 사회 및 고객의 도전을 해결하기 위해 사회 혁신 사업을 이끌 것입니다.

  최근 몇 년 동안 사회는 더욱 다양 해졌고 세계화가 발전함에 따라 비즈니스와 사회가 직면 한 문제는 더 불확실하고 복잡해졌습니다. Hitachi Group은 경제 성장과 함께 전 세계적으로 복잡한 사회적 문제를 해결하기 위해 고객과의 문제를 "공동 제작"하고 함께 솔루션을 만들기 위해 노력하고 있습니다.
전 세계적으로 고객 기반 연구 개발을 홍보하기 위해 연구 개발 그룹은 올해 4 월에 고객과의 문제를 공유하고 새로운 솔루션과 협력하는 조직으로 사회 혁신 공동 창업 본부를 설립했습니다.*1도쿄 사회 혁신 협력 창조 센터 (이하 CSI 도쿄라고 함)가 설립되었습니다. 우리 센터는 서비스 엔지니어링을 전문으로하는 디자이너와 연구원을 모아 독특한 서비스 디자인을 만듭니다.*2우리는 고객 문제를 추출하고 방법을 기반으로 솔루션을 고려하는 도구를 ITize하기 위해 노력하고 있습니다.

 Hitachi가 오늘날 건축 한 고객 협업 창조 방법론 인 Nexperience는 방법, IT 도구 및 공간을 체계화하고 고객과의 협력적인 창작물에서 고품질의 토론과 독창적 인 아이디어를 창출하고 새로운 비즈니스 개발에 기여할 것입니다.

  "Nexperience"에 대한 개요는 다음과 같습니다.

(1) IT 도구, 협업 창출을 가속화하고 창의적 토론을 촉진하는 방법

 고객과의 공동 생성 프로세스는 대략 "비전 공유"와 "새로운 개념 만들기, 프로토 타입 개발 및 데모 만들기"의 두 단계로 나뉘어 있으며 각 프로세스에 적합한 체계적인 방법과 IT 도구가 있습니다. 여기에는 컨텐츠로 고려하는 데 필요한 프레임 워크 및 데이터 저장과 같은 토론을 용이하게하는 요소가 포함되어 있으며 파생 된 아이디어의 결과와이를 고려하는 과정을 자동으로 구성하는 기능을 갖추고 있습니다.
예를 들어, "프로토 타입 개발"프로세스 중에 제공된 "비즈니스 모델 설계 도구"를 통해 참가자는 비즈니스 모델 디자인을 고려하면서 터치 패널에 아이콘을 단순히 배열 할 수 있으며 모델의 개요를 다른 관점에서 볼 수있는 다이어그램 및 그래프로 자동 교체 및 제시 할 수 있습니다. 참가자가 전통적으로 책상에 스티커 메모를 배치하여 며칠에 걸쳐 결과를 구성하여 아이디어를 시각화해야했던 전통적인 방법과 비교할 때, 방해하는 토론없이 고품질 토론을 집중시키고 효율적으로 홍보 할 수 있습니다.

고객 협업 창조 방법론 "Nexperience"

(2) 고객 협업 생성 공간

  프리젠 테이션 공간, 협업 창조 공간, 라운지 공간 및 회의 공간을 갖춘 고객 협업 창조 공간은 CSI 도쿄 (도쿄 아카사카)에 히타치의 독창성을 사용하는 공동 작업 창조를 홍보하는 데 필요한 "공간"으로 열렸습니다. 협업 제작 공간에는 태블릿 장치뿐만 아니라 메서드 및 IT 도구를 사용할 수있는 터치 패널 사양이있는 대형 멀티 디스플레이 및 테이블 디스플레이가 장착되어 있습니다. 이러한 장치는 촉진자와 참가자가 함께 사용할 때 서로 연결되어 있기 때문에 다각적 인 관점에서 집중적 인 토론을 지원하고 창의성과 공감을 키울 수 있습니다. 라운지 공간은 또한 도심의 파노라마 전망을 갖춘 열린 공간이며 편안한 분위기와 친근한 대화를 이끌어 내도록 설계되었습니다.

도쿄 사회 혁신 공동 창조 센터 (도쿄 아카사카)에 개설 된 고객 협업 창조 공간

  이번에 구축 한 고객 협업 창조 방법론 인 "Nexperience"는 북미, 중국 및 유럽의 Social Innovation Collaborative Creation Center에 배치 될 예정입니다.
  우리는 사회와 고객의 도전을 해결하기 위해 다양한 비즈니스 분야에서 "Nexperience"를 사용하여 고객 협업을 가속화하고 사회 혁신 사업을 이끌 것입니다.

*1

뉴스 릴리스 2015 년 2 월 27 일 "고객 기반 원산지를 기반으로 글로벌 연구 및 개발 구조 설정"
http : //www.hitachi.co.jp/new/cnews/month/2015/02/0227.html

*2

서비스 설계 : 서비스 관점에서 제품 또는 비즈니스의 가치를 설계하는 프로세스. 주로 유럽에서 발전했으며 최근 몇 년 동안 서비스 상호 작용, 비즈니스 자체, 조직 특성 및 조직 문화를 포함하여 범위가 확장되었습니다.

연락처 정보

카지노사이트. 연구 및 개발 그룹 기술 센터 정보 계획 부서 [책임 : Kodaira, Kinoshita]
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전화 : 03-6230-4200 (대표)

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