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생성 AI (Generative AI)는 엄청난 양의 데이터를 기반으로 훈련 된 기계 학습 모델이며 인간이 생성 한 것처럼 출력이 특징입니다.
데이터 패턴과 트렌드를 배우고 새로운 정보와 크리에이티브를 생성 할 수있는 능력이 있으므로 IT 작업에 적용하면 IT 작업의 속도와 품질을 향상시킬 수 있습니다.
DX 시대는 고객에게 서비스 품질을 향상시켜 이익을 제공합니다.
회사는 다양한 IT 인프라와 다양한 시스템을 활용하여 서비스 사업을 수행합니다.
고급 디지털화, 빠른 네트워크 확장 및 온 프레미스 및 클라우드 등의 더 많은 하이브리드 사용
IT 운영이 점점 복잡해지고 있으며 운영 부서의 부담이 증가하고 있습니다.
생성 된 AI를 사용하여 사용자의 문의 및 문제 응답에 자동으로 응답 할 수 있습니다.
사용자가 문제 또는 질문을보고하면 생성 된 AI는 과거 데이터 및 지식 기반에서 응답을 생성하고 사용자에게 응답합니다.
이것은 운영 부서의 부담을 줄이고 빠르고 일관된 지원을 제공합니다.
생성 된 AI는 문제를 진단하고 운영 매뉴얼, 누적 된 지식 및 과거의 문제 해결 결과를 기반으로 솔루션을 제안 할 수 있습니다.
실패의 원인을 식별하고 문제를 해결하는 데 시간과 시간이 걸리는 상황에서도 생성 된 AI는 진단 결과 및 솔루션을 제공하여이를 처리하는 데 필요한 시간과 노력을 줄입니다.
Generation AI는 소스 코드 및 프로그래밍 언어의 패턴 및 구조, 기능 및 메소드 사용 방법 및 라이브러리 사용 방법에 대해 배울 수 있으며 라이브러리를 기반으로 새로운 운영 자동화 코드를 생성 할 수 있습니다.
개발자는 생성 된 AI에 의해 생성 된 작동 자동화 코드를 확인하고 운영 자동화를위한 개발 속도를 높이기 위해 적절한 수정을합니다. 이로 인해 운영 효율성이 향상됩니다.
Generation AI는 많은 양의 정보를 분석하고 자동으로 문서를 생성 할 수 있습니다.
문제 해결 절차, 운영 매뉴얼, 기술 문서 초안 및 운영 보고서와 같은 시간 소비 작업 자동화, 속도를 높일뿐만 아니라 운영 부서의 지식 공유를 촉진합니다.
Hitachi는 인간의 판단 및 분석이 필요한 작업과 경험이나 전문 기술 없이는 수행 할 수없는 작업을 처리합니다.
자연 언어 인터페이스를 통한 상호 작용을 허용하는 발전기 AI 보조원이 지원
우리는 고객이 IT 운영의 효율성을 향상시키고 응답 품질을 향상시키는 데 도움을줍니다.
Hitachi는 ai를 활용하여 IT 작업의 생성 및 변환을 지원합니다.
문의 응답, 실패 응답, 운영 설계 지원, 운영 자동화 지원, 운영 보고서 작성 지원 등
Generation AI를 활용하기위한 사용 사례를 점차적으로 확장 할 계획입니다.
생성 된 AI (생성 AI 어시스턴트)를 사용하는 인터페이스는 JP1 클라우드 서비스/시스템 관리에서 제공합니다.
Hitachi는 미래의 IT 운영에 Generation AI를 사용하는 것을 목표로합니다 (Future Vision)
운영 모니터링 중에 발생하는 다양한 이벤트 (메시지)를 처리하는 방법
자연어로 대화식으로 AI 보조 가이드를 생성합니다.
고급 전문 지식이 필요한 결함 응답을 생성하고 AI 비서가 도움을주는
결함 대응 작업 및 서비스 복구 시간의 노동 저축을 달성합니다.
생성 된 AI 어시스턴트를 사용하여 경고에 응답하는 방법에 대한 내부 데모 실험 결과를 참조하십시오.
IT 작업에 생성 된 AI 사용에 대해 더 알고 싶다면 아래 양식을 사용하여 문의하십시오.
문의 양식 (Hitachi Open Middleware에 관한 문의)문의 세부 사항의 예 :
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