| *1 | 정기 유지 보수 기간 제외 |
|---|
전 세계 장비의 중앙 관리
유지 보수 작업에서 혁신 지원
현재, 제조업은 수익성있는 유지 보수 및 부품 판매에 중점을 둔 애프터 판매 서비스 비즈니스에 단순히 제품을 판매하는 비즈니스 모델로부터 관심을 끌고 있습니다.
따라서 Hitachi는 TWX-21의 글로벌 전자 서비스를 제공하며, 이는 그룹 내에서 재배 한 경험과 노하우를 기반으로 장비의 전체 수명주기를 지원합니다. 우리는 장비 제조, 판매, 운영 및 유지 보수에 대한 정보를 수집하고 분석 할 수있는 클라우드 서비스를 만들었습니다. 이를 통해 전 세계적으로 고급 정보 공유 및 전략 정보 활용이 가능합니다.
우리는 고객이 애프터 판매 서비스 사업을 강화하는 데 도움을 줄 것입니다.
이 서비스 소개는 유지 보수 작업 효율성 개선, 서비스 계약 속도 개선 및 고객 만족도 향상과 같은 혜택을 제공 할 수 있습니다.
그러한 고객에게 권장
- 제품 판매 후 애프터 판매 서비스 비즈니스를 강화하고 싶습니다
- 우리는 글로벌 유통 업체와 정보를 공유하여 서비스 계약 비율을 향상시키고 싶습니다
기능
Point1은 유지 보수 작업 노하우를 기반으로 서비스를 제공합니다
Hitachi Group이 운영하고 정제
단기 및 저렴한 유지 보수 서비스
- 각 장치의 배송 정보, 장치 구성 및 유지 보수 기록과 같은 의료 기록 정보를 중앙에서 관리 할 수 있습니다. 이상이 발생한 경우 비슷한 경우의 응답을 미리 결정하여 복구 시간을 단축 할 수 있습니다
- 전 세계 에이전트 및 사용자에게 제품, 기술 정보, 리콜 등을 제조업체에 신속하게 알립니다
- 장비가 판매 된 후 운영 정보를 관리, 분석 및 활용하여 적시에 출장을하고 적절한 히트율을 향상시킬 수 있습니다
- 숙련 된 전문가의 유지 보수 정보 및 노하우 공유 전 세계 시장에서도 서비스를 개선 할 수 있습니다
- 의료 기록 정보 및 운영 정보를 사용하여 표지판을 감지하면 장비 유지 보수가 제안되어 활용률이 향상됩니다
Point2는 ICT 노하우를 사용하는 클라우드 서비스를 제공합니다
세부 서비스 제공
품질 및 메뉴 확장의 추가 개선
- 서비스는 사용자 수, 데이터 볼륨 및 장치 관리 지점에 따라 수수료 구조와 함께 사용할 수 있습니다. 또한 글로벌베이스가 확장됨에 따라 디스플레이 언어 (*2)를 추가 할 수 있습니다.
- 우리는 또한 각 국가의 글로벌 규정, 시스템 보안 및 운영 측면에 응답합니다 (*3). 고객은 새로운 투자를하지 않고 마음의 평화로 사용할 수 있습니다
- 서비스와 편의성을 더욱 향상시키기 위해 사용자 요구를 지속적으로 조사하고 품질을 향상시키고 메뉴를 확장하기 위해 노력할 것입니다
| *2 | 두 언어에 대한 표준 지원 (일본어 및 영어); 추가 디스플레이 언어는 선택 사항입니다 |
|---|---|
| *3 | 보안 조치는 Hitachi의 데이터 센터 내부에 설치된 클라우드 서비스를 제공하기위한 허브 인 "Harmonious Cloud Center"의 "TWX-21"을 통해 실현됩니다. |
Point3 다양한 선택적 서비스를 선택할 수 있습니다
고객 별 요구를 충족
다양한 선택적 서비스
컨설팅 및 사용자 정의 서비스
우리는 "비즈니스 개혁 컨설팅"메뉴를 준비하여 다른 회사와 차별화하고 애프터 마켓 비즈니스를 확장 할 것입니다. 또한 "핵심 시스템 및 기본 시스템의 협업"을 통해 "기존 시스템 자산의 최대 활용"과 같은 고객 별 요구를 충족시킬 수 있습니다.
비즈니스 SNS
비즈니스 SNS는 국가 및 조직에서 문서 데이터 및 교환 의견을 공유 할 수있는 기업 영역에 대한 안전한 SNS입니다. 이는 비즈니스 정보 공유를위한 토대이며, 기사는 소셜 미디어에 정보 공유 및 토론 장소로 게시되며, 글로벌 전자 아카이브에 축적 된 관련 문서 데이터를 참조하면서 이해 관계자간에 의견이 교환됩니다.