고객 서비스 및 정보 서비스를 제공하는 Humanoid "Emiew3"로 로봇 IT 인프라를 개발합니다

고객과의 로봇 서비스의 데모 실험 시작

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 카지노사이트. (Higachi라고 불리는 Higashihara Toshiaki/Highashihara Toshiaki/Highashihara Toshiaki)*1구성이있는 로봇 IT 플랫폼을 개발했습니다. "Emiew3"은 상점 및 공공 시설에 대한 지원이 필요한 고객에게 이사하고 고객 서비스 및 안내 서비스를 제공하기 위해 개발 된 휴머노이드 로봇입니다. 원격 오디오, 이미지, 언어 처리 등을 수행하는 인텔리전스 처리 시스템과 여러 위치에있는 여러 로봇을 모니터링하고 제어하는 ​​운영 모니터링 시스템으로 구성된 원격 뇌 구조가있는 로봇 IT 플랫폼과 협력하여 고급 서비스를 제공 할 수 있습니다. "Emiew3"은 로봇 IT 인프라이며 개발자와 운영자로 구성된 팀이며 다양한 위치 및 상황 (POC*2)는 고객과 함께 시작됩니다.

  Hitachi는 2005 년에 출시 된 이래로 인간과 공존하는 로봇의 개발을 홍보해 왔으며, 풍부한 의사 소통 기술을 가지고 있고 사람들과 안전하게 공존 할 수있는 로봇 서비스를 실현하기 위해 목표로 삼았습니다. 2007 년에 출시 된 EMIEW2는 고객 서비스 및 안내 서비스에 필요한 기능 (예 : 사람의 빠른 발과 유사한 속도로 이동하는 자율 주행 기능, 소음에서 사람의 목소리를 분리하는 기능, 웹에서 데이터를 사용하여 여러 네트워크 카메라를 사용하여 사물을 찾는 기능을 개발하고 시연했습니다. 최근에는 인공 지능 기술이 다른 문구로 질문에 제대로 답변 할 수있는 능력과 사각 지대에서 나올 위험을 예측하고 피할 수있는 능력을 포함하여 로봇의 인텔리전스 처리를 개선하는 데 사용되었습니다.

  Hitachi는 "Emiew2"에서 개발 된 다양한 기능을 물려받은 새로 개발 된 "Emiew3"및 Robot IT 플랫폼은 고객에게 지원이 필요한 고객을 찾고 고객에게 서비스를 제공 할 수있는 기능을 추가 할 수있는 기능을 추가하여 여러 로봇간에 정보를 공유하고 서비스를 제공 할 수있는 기능을 제공하고 고객 서비스를 제공 할 수있는 기능을 제공하고보다 효과적으로 서비스를 제공 할 수있는 기능을 제공합니다.

  "Emiew3"및 로봇 IT 플랫폼으로 실현 된 기능은 다음과 같습니다.

1. 원격 뇌 구성을 기반으로 한 지식 처리를 통해 달성 된 높은 활동

  우리는 로봇 외부의 음성, 이미지 및 언어 처리와 같은 인텔리전스 처리를 수행하는 원격 뇌 구성을 채택하여 고급 고객 서비스 및 안내 서비스를 가능하게합니다. 인간의 행동과 네트워크 카메라와의 협력을 통해 환경을 이해함으로써 우리는 지원이 필요한 고객을 찾아 고객에게 서비스를 제공합니다. 또한 거리 소음 환경에서도 목소리를 인식하고 번역함으로써 많은 관광객들이 일본을 방문하는 사회에서 고객의 업무를 지원합니다.

2. 로봇의 서비스 활용률을 높이기위한 작동 가능성

  통합 방식으로 여러 로봇을 원격으로 모니터링하고 제어하는 ​​운영 모니터링 시스템으로 여러 위치에 위치한 여러 로봇간에 정보를 공유하고 서비스를 전송할 수 있습니다. 또한 로봇이 실패하면 원격 위치의 지침을 제공하여 빠른 복구 응답을 가능하게하고 서비스 제공 및 운영을 늘릴 수 있습니다.

3. 광범위한 서비스를 지원하는 고도로 모바일 로봇 바디

  "Emiew2"로 개발 된 실내 서비스는 높이가 90cm이고 무게가 15kg의 실제 소형 및 경량 몸체와 사람들과 협력하여 6km/h 및 15mm의 최대 이동 속도를 물려받으며, 또한 낙상에서 일어나기위한 새로운 기능을 갖추고 있습니다.

  Hitachi는 Emiew3 및 Robot IT 플랫폼을 사용하여 고객과의 로봇 서비스의 시연 실험을 시작할 것입니다. 시연 실험에서 Hitachi의 독특한 고객 협업 제작 방법론 "Nexperience"*3를 사용하여 "공동 창작"을 통해 비즈니스와 사회를 개발하기 위해 비즈니스와 사회를 개발하는 데 도움이되는 로봇 서비스를 실질적으로 사용하여 고객과 함께 솔루션을 만들고 전 세계 파트너와의 혁신을 개방하는 것을 목표로합니다.

로봇 서비스의 실제 적용을 향한 Hitachi와 고객 간의 "공동 창조"이미지

*1

로봇 필드에서 일반적으로 사용되는 메소드. 실시간 성능이 필요한 프로세스는 주 단위에 의해 수행되며 요청되지 않은 프로세스는 외부 시스템에 의해 수행됩니다.

*2

개념 증명

*3

Hitachi의 원래 고객 협업 방법론은 "고객 협업 방법"및 "도구"및 "이러한 연습 장소"
뉴스 릴리스 2015 년 10 월 15 일 "사회 혁신 사업을 가속화하기 위해 고객 문제를 함께 검토 할"Nexperience "라는 고객 협업 방법론을 구축 할 것입니다.
사이다카지노 뉴스 릴리스 : 2015 년

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