전자 ​​소매 업체 인 Nojima에서
휴머노이드 로봇 사용 "Emiew3"

~ 미래에 로봇을 사용하려는 소매 업계의 첫 번째 시도 ~

홀덤 용어 Co., Ltd. (대표 임원 : Nojima라고 불리는 Nojima Hiroshi / Healinafter) 및 Hitachi Co., Ltd. (엔터테인먼트 회장 및 CEO : Higashihara Toshiaki / Heighinafter는 Hitachi로 언급 된 Higashihara Toshiaki / Heighinafter)를 사용하여 HITACHI를 사용하여 소매업을 시작할 것입니다. 12 월 10 일부터 카나가와 현장. 이 데모 실험에서 Nojima를 방문하는 고객에게는 판매 영역 소개 및 권장 제품 도입과 같은 고객 서비스가 제공됩니다. 이 시연 실험을 통해 Nojima와 Hitachi는 로봇을 사용하여 일본 소매 업계의 고객 서비스 및 안내 서비스의 품질을 향상시킬 가능성을 고려하고 새로운 부가 가치를 창출하는 것을 목표로 할 것입니다. 또한 Nojima는 향후 로봇을 사용하는 매장 확장을 고려할 것입니다.

  Hitachi는 2005 년에 사람들과 상호 작용하는 로봇 "Emiew"를 개발 한 후 반복적 인 개선을 거쳤으며 2016 년 4 월에 "Emiew3"을 발표했습니다.*. "Emiew3"은 공공 장소 및 상업용 시설에서 고객을 지원하고, 지원이 필요한 고객에게 이사하고, 고객 서비스 및 지침과 같은 서비스를 통해 자신의 작업을 지원하기 위해 개발 된 휴머노이드 로봇입니다.
  반면에 Nojima는 주로 Kanto 지역에서 145 개의 홈 어플라이언스 전문점과 일본 전역에서 646 개의 항공 모함을 운영하고 있으며 끊임없이 "디지털 Ichiban 스타"와 "1 번 고객 만족도"를 추구하고 있으며,이를 달성하기 위해 "고객의 관점에서 쉽게 선택할 수있는"및 "고객 서비스"를 제공하기 위해 노력했습니다.

 이 시연 실험을 앞두고, 두 회사는 공동으로 emiew3 내 매장을 사용하여 대화 및 지침 방법을 고려했습니다. 시연 실험에서 Emiew3는 상점을 방문하는 일반 고객을 안내하여 제품을 선보이고 권장 제품을 소개하고 영업 관리 시스템과 함께 고객 서비스를 고려할 것입니다. Emiew3를 통한 비즈니스 지원을 통해 우리는 Nojima 매장에서 고객 서비스 및 정보 서비스의 품질을 더욱 향상시키는 것을 목표로합니다.

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Emiew3에 대한 자세한 내용은 홀덤 용어, Ltd.의 다음 뉴스 릴리스를 참조하십시오.
http : //www.홀덤 용어.co.jp/new/cnews/month/2016/04/0408.html

데모 실험 관련

그림. 데모 실험 이미지 1

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홀덤 용어, Ltd.
산업 및 유통 사업 단위 판매 부서 [Nomura]
26-2 Minami-OI 6-Chome, Shinagawa-Ku, 도쿄 140-8573

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