Hitachi 지원 360

서비스 플랫폼의 안정적인 운영을 지원하는 통합 플랫폼 지원 서비스

Hitachi Support 360은 Hitachi의 표준 지원 제품입니다. "고객이 만족할 때까지 지원이 완료되지 않습니다". Hitachi의 DNA가 장착 된 인적 자원은 Hitachi의 360 ° (전체 강도)로 고객의 360 ° (모든 방향)를 보호합니다.

• Hitachi Support 360 (새 창에서보기)의 특징

제품 지원 서비스

시스템 심각도를 기반으로 서비스를 선택할 수있는 제품 지원 서비스
최고의 성적을 선택하십시오.

• 3 학년으로 제공됩니다 : 표준, 프리미엄 및 슈퍼 프리미엄
• 다양한 옵션을 자유롭게 결합 할 수 있습니다

시스템 모니터링 서비스

사전 지원을 제공하는 시스템 모니터링 서비스
24 시간 모니터링이 이상을 가장 먼저 감지하고 연락을 취할 것입니다. 우리는 고객 시스템의 안정적인 운영을 지원합니다.

• Hitachi는 문제를 해결할 때까지 고객에 대한 원 스톱 지원을 알고 있습니다
• 시스템 다운 타임으로 이어지고 사전 조치로 실패가 발생하지 않도록 캡처

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바이오스/펌웨어 업데이트 작업 에이전트 서비스

이것은 Ha8000 시리즈 다운로드 사이트에 게시 된 BIOS/펌웨어를 업데이트하기 위해 고객을 대신하여 Hitachi Maintenance Company의 엔지니어가 수행 한 서비스입니다.

• 바이오스/펌웨어 업데이트 작업 에이전트 서비스

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안전 모델

• "Omakase-Safe Model"정보 (새 창에서보기)

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관련 메뉴

하드웨어 유지 보수 서비스

우리는 재난 발생시 시스템을 즉시 복원 할 수 있도록 무료 표준 보증 서비스를 제공합니다. 또한 현장 유지 보수 및 유지 보수 서비스 현장 및 현장 수리 서비스가 포함됩니다. 또한 다음 주에 현장 유지 보수 서비스에서 업그레이드 할 수있는 옵션 서비스와 시스템 장비의 간단한 검사 등이 포함되어 있습니다.안전 모델(새 창에서보기)"및 "장기 수명 지원"은 7 년까지 장기 유지 보수를위한.

안전한 서비스를 떠나고 느끼십시오 (새 창에서보기)

이 서비스는 서버 운영에 필요한 시설 (전원 공급 장비, 지진 방지 장비, 에어컨 장비, 보안 장비 등)이 장착 된 데이터 센터에서 서버를 관리하고 운영하며 서버 운영 모니터링, 운영보고, 재해 복구 지원, 유지 보수 및 데이터 백업과 같은 서버를 관리하고 운영합니다. 당사의 전문 엔지니어는 상세한 운영 관리 서비스를 제공하므로 더 큰 마음의 평화로 HA8000을 사용할 수 있습니다.

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