소프트웨어 엔지니어의 고급 기술 지원으로 시스템 문제 해결

e-business 시대는 차례로 파도를 흘리고 있습니다. 네트워크 환경 및 기업 정보 시스템의 규모가 높아짐에 따라 일일 운영에서 발생하는 프로그램 제품과 관련된 문제와 요구가 점점 더 전문화되고 정교 해지고 있습니다.
따라서 Hitachi는 시스템 계획, 설계, 구현 및 운영 단계에서 소프트웨어 엔지니어가 고객이 직면 한 다양한 문제에 대응할 수있는 기술 지원 시스템을 설립했습니다. 우리는 전문 엔지니어 만 할 수있는 고급 기술 노하우를 기반으로 교육, 상담 및 시스템 구성 지원을 제공합니다. 이를 통해 소프트웨어 소개에서 시스템 운영에 대한 시간이 단축 될뿐만 아니라 고객의 비즈니스 및 효율적인 운영에 적합한 애플리케이션 소프트웨어 개발도 가능합니다.

서비스 컨텐츠

프로그램 제품 기술 서비스는 다음 4 가지 메뉴를 기본으로 제공합니다.
그러나 컨텐츠는 해당 소프트웨어 제품 또는 서비스 제품에 따라 다를 수 있습니다. 자세한 내용은"제품 목록"를 확인하십시오 페이지.

1. 상담 서비스
   이 서비스는 당사가 가져온 고객 또는 기계를 사용하여 경우에 따라 연습 및 기타 문제를 설명하고 설명합니다 (고객의 비즈니스 시스템의 직접 운영은 포함되지 않음).
2. 원격 상담 서비스
   이것은 이메일 또는 팩스를 사용하여 고객의 질문에 1 단 형식으로 질문에 답하는 서비스입니다.
3. 교육 서비스
   전문 엔지니어는 회의실이나 교실 또는 시설에서 강의 및 설명을 제공합니다. 이것은 고급 기술 노하우를 기반으로 한 교육 서비스입니다. 시스템 관리자 등을 훈련시키는 데 사용하십시오.
4. 기술 자료/샘플 프로그램 제공 서비스
   이 서비스는 자료, 환경 설정 지침, 샘플 프로그램 등 (메일, 이메일 사용)을 제공합니다.

자격이있는 고객

1. 시스템 구성 또는 운영에서 문제를 해결하려는 사람들의 경우
2. 소프트웨어 설치에서 시스템 운영으로 시간을 단축하려는 사람들의 경우
3. 비즈니스에 적합한 애플리케이션 소프트웨어를 만들고자하는 사람들의 경우
4. 응용 프로그램 소프트웨어를 효율적으로 운영하려는 사람들의 경우

서비스 구현 시간

일반적으로 월요일부터 금요일까지는 오전 9 시부 터 오후 5시입니다.

적용 방법

영업 담당자와 상담하십시오.

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