Integrated Service 플랫폼의 이점을 잠금 해제하려면 Hitachi Support 360을 제공합니다.이 360은 하드웨어에서 OS, 소프트웨어, 스토리지 및 네트워크에 이르기까지 시스템을 구성하는 개별 제품 지원을 결합합니다. 또한, Bladesymphony의 장기적인 사용을 보장하기 위해, 우리는 하드웨어 유지 보수 서비스 기간을 최대 7 년 또는 10 년까지 연장 할 수있는 "Long Life Support Service"를 제공하기 시작했습니다.
운영 방법 및 고장에 관한 문의는 한 카운터에서 허용되며 각 개발 엔지니어는 함께 협력하여 여러 제품에서 조사 해야하는 복잡한 문제를 신속하게 해결합니다. 시스템 환경에 맞게 서비스 등급, 서비스 가용성 시간 및 옵션 메뉴를 자유롭게 결합 할 수 있습니다. 우리는 시스템 규모와 중요성에 따라 부서별 비즈니스 서버에서 핵심 시스템에 이르기까지 3 가지 서비스 등급을 선택합니다. 서비스 가용성과 관련하여, 우리는 두 가지 유형을 제공합니다. "하루 24 시간, 일주일에 7 일", 늦은 밤이나 휴일에 관계없이 계속 작동하는 시스템과 "주중 8시에서 7 시까 지 주중과 호환됩니다."
서버 하드웨어 유지 보수의 경우 다음을 사용하십시오.
Bladesymphony를 사용하면 무료 하드웨어 보증 기간이 만료 된 후에도 하드웨어 유지 보수 서비스에 가입 한 경우 5 년까지 유지 보수 서비스를받을 수 있습니다. 또한 구매시 "Long Life Support Service"에 가입하면 서비스 기간이 최대 7 년 또는 10 년까지 연장 될 수 있습니다.
이 서비스는 통합 모니터링 장치를 Bladesymphony 시스템에 통합하여 고장시 Hitachi Solution Support Center에 자동으로보고합니다. 시스템을 지속적으로 모니터링함으로써 고객의 하드웨어 문제를 빠르고 정확하게 해결할 수 있습니다.
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