홍보 활동 도전

최근 몇 년 동안, 출생률과 고령화 인구 감소, 경제 성장 둔화 및 부정적인 금리의 영향으로 인해 많은 금융 기관은 이익을 늘리기 위해 보험 및 뮤추얼 펀드 제품의 판매를 촉진하기위한 운동을 가속화하고 있습니다. 따라서 자산 형성과 같은 고객이 문제를 해결하기 위해 금융 상품을 제안하고 인터넷 뱅킹을 주로 사용하는 고객을 위해서는 최적의 시간에 이메일을 통해 캠페인 정보를 전파 해야하는 등 개별 고객에게 맞춤화 된 홍보 활동을 제공해야합니다.

그러한 상황에서 고객이 금융 상품을 구매할 때 인터넷 및 상점과 같은 여러 채널을 건너는 것이 더 일반적이되고 있습니다. 예 : "인터넷에서 비면적 채널을 찾은 다음, 상점에서 대면 채널을 통해 구매"또는 "상점에서의 컨설팅 및 온라인 구매". 그러나 고객 홍보 활동에 대한 데이터는 채널별로 채널로 나뉘어 채널에서 홍보 활동을하기가 어렵습니다. 또한 매장 카운터의 영업 활동은 각 은행 구성원의 경험과 직관에 따라 다르므로 노하우를 공유 할 수 없다는 문제가 발생했습니다.

홍보 활동 도전 :

• 수익을 늘리려면 대면 채널을 통해 보험 및 뮤추얼 펀드 제품과 같은 영업 활동을 강화해야합니다.
• 비면 대면 및 대면 채널이 연결되어 있지 않기 때문에 고객 요구를 파악할 수 없으며 일관된 프로모션 활동을 수행 할 수 없습니다.
• 판매 활동은 엄지 규칙 및 직관과 같은 개인 노하우에 의존합니다.

디지털 마케팅을 통한 홍보 조치

디지털 마케팅을 사용하면 인터넷, 상점 및 ATM에서 중앙 집중식 방식으로 고객 행동 정보를 자동으로 수집하고 관리 할 수 ​​있습니다. 또한 데이터는 채널간에 연결되어 고객과 연결된 행동 데이터 및 홍보 상태를 이해할 수 있으므로 고객 관심사, 관심사 및 구매 열정과 같은 개별 고객에게 일관된 프로모션 활동을 개발할 수 있습니다.

이를 통해 인터넷 뱅킹 또는 ATM에 표시된 화면에서 개별 고객의 요구를 충족시키는 정보를 제공하는 등 모든 채널을 포괄적으로 사용할 수있는 영업 활동이 가능합니다.

또한 인공 지능은 데이터를 분석하고, 많은 양의 데이터에서 수많은 가설을 자동으로 생성하고, 효과적인 가설을 효율적으로 추출하여 측정 제안을 지원합니다. 이를 통해 누구나 효과적인 영업 활동을 수행 할 수 있습니다.

디지털 마케팅의 효과 :

• 대면 채널에 대한 교육은 수익을 증가시킬 수 있습니다.
• 우리는 개별 고객의 요구를 충족시키는 영업 활동을 제공 할 수 있습니다.
• 인공 지능은 고객에게 효과적인 제안을 허용하여 영업 활동의 개성을 피합니다.

디지털 마케팅 사용의 예

우리는 디지털 마케팅을 활용하는 홍보 활동의 예를 소개 할 것입니다.

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