컨설팅을 통해 가치 사슬 전체에 가치를 제공하는 "산업 기계 애프터 판매 서비스 강화 지원 솔루션"
M2M 수년에 걸쳐 재배*1기술 및 활용에 관한 광범위한 실적과 지식을 기반으로 세부적인 비즈니스 개선 컨설팅 제공. 우리는 산업용 기계의 애프터 서비스 사업의 확장을 지원할 것입니다. 우리는 제조업체, 유통 업체 및 사용자를 연결하는 전체 가치 사슬이 이점을 누릴 수있는 비즈니스 모델을 제안합니다.
산업용 기계 유지 보수 작업에는 주로 공장 및 물류 센터와 같은 사이트를 다루는 것이 포함되지만 COVID-19가 확산되면 기계를 직접 접촉하는 것 외에는 효율성과 노동 저축을 개선하기위한 원격 작업 이외의 관리 작업이 그 어느 때보 다 필요합니다. 반면에, 고장 및 기계 수명주기 비용으로 인한 운영 종료 시간 절감과 같은 사용자 생산성 및 이익에 직접적인 영향을 미치는 문제에 대응해야하므로 유지 보수 작업에 관련된 숙련 된 엔지니어가 부족하고 제품에 적용되는 기술 발전과 같은 문제에 직면 해 있습니다. 이러한 상황을 해결하려면 IT/IoT를 사용하여 최적화되고 정교한 유지 보수 작업이 필요합니다.
따라서 산업용 기계 제조업체 및 기타는 기계가 정보를 교환하는 M2M 환경을 구현하여 운영 데이터의 수집 및 시각화를 촉진했습니다. 그러나 아직 현장에서 사용하고, 가치를 창출하고, 애프터 판매 서비스의 비즈니스를 확장 할 수있는 시점에 도달하지 못했습니다.
이러한 맥락에서 Hitachi는 "산업용 기계 애프터 판매 서비스 향상 지원 솔루션"을 제공하기 시작했습니다. "Contruction"의 원격 모니터링 기능 및 데이터보고 기능을 그룹 회사 회사 인 Hitachi Construction Machinery의 다양한 산업용 기계로 적용하는 원격 모니터링 및 데이터보고 기능을 적용합니다. 유지 보수 작업을 디지털화함으로써 우리는 숙련 된 엔지니어에 의존하는 유지 보수 작업을 표준화하여 경험이없는 엔지니어가이를 처리 할 수있어 원격 유지 보수 품질 향상에 기여합니다. 이 솔루션은 또한 기계에 M2M 기능을 최대한 활용하는 컨설팅을 제공하며 산업용 기계 제조업체 및 유통 업체를 지원하여 애프터 판매 서비스 비즈니스를 확장합니다.
산업용 기계 제조업체 인 Hitachi Group은 수년에 걸쳐 산업 기계의 개발, 제조, 유지 보수 및 유지 보수에 풍부한 실적을 축적했습니다. 우리는 Lumada의 유지 보수 솔루션으로서이를 통해 재배 된 풍부하고 정교한 지식을 활용하는 고급 디지털 기술을 제공합니다.
특히, Hitachi Construction Machinery는 2000 년 M2M을 사용하여 통신을 시작했습니다.이 솔루션의 기초 인 Copite는 2013 년에 출시되었으며, 원격 모니터링을 통해 기계를 지속적으로 모니터링하여 143,000 개 유닛 (113 개국 및 지역)의 누적 계약을 가진 수많은 계약을 자랑하는 원격 모니터링을 통해 기계를 지속적으로 모니터링하는 데이터보고 서비스입니다. 2020).
운영 현장의 기계 및 장비를 포함한 광범위한 산업 기계 및 사무실 작업, 의료, 운송 및 운송과 관련된 장비를 포함한 광범위한 산업 기계를위한 산업 기계 애프터 판매 서비스 강화 지원 솔루션은 Hitachi의 원격 모니터링 및 데이터보고 기능을 기반으로 한 고유 한 예측 기술입니다.*2그리고 더. 고정밀 원격 유지 보수 서비스를받을 수있는 사용자 외에도 제조업체 및 유통 업체를 포함한 산업용 기계와 관련된 사용자는 유지 보수 및 부품 교체와 같은 애프터 판매 서비스를 제안 할 수있는 기회를 확장 할 수있는 사용자가 각각의 이점을 누릴 수 있습니다.
일본의 제조 산업의 이익 마진은 유럽과 미국에 비해 느리게 이루어 지지만, 경제의 영향을받지 않고 높은 이익 마진을 보이는 애프터 판매 서비스 사업은 수익성을 향상시키는 열쇠로 관심을 끌고 있습니다.
Industrial Machinery After-Sales Service Service Service Support Solution 솔루션을 선택하거나 컨설팅을 고객과 결합하도록 선택할 수 있습니다. 컨설팅 광산 관리, 현장 및 장비 데이터는 애프터 판매 서비스의 관점에서 고객 핵심 시스템, 유지 보수 작업 시스템 및 M2M (IoT) 시스템과 같은 기존 시스템의 운영을 통해 축적되었습니다. 산업용 기계 제조업체 및 영업 에이전트와 같은 고객은 사용자가 새로운 애프터 판매 서비스 비즈니스를 개발하고 제안하고 결과를 창출 할 수 있도록 지원할 것입니다. 또한 컨설팅은 애프터 판매 서비스 운영 조직에서 비즈니스 요구 사항 정의, 비즈니스 개혁 구현 및 효율성을 확인하고, 개별 문제를 해결하고, 수익성 향상과 같은 회사의 전반적인 관리 재단을 강화하는 데 도움이되는 문제를 다룹니다.
"산업 기계 애프터 판매 서비스 강화 솔루션"
그림 : "산업 기계 애프터
이 솔루션은 기존 시스템에 소프트웨어를 설치하고 작동하는 "온-프레미스"또는 네트워크 서비스를 사용합니다.*3-type "Cloud Service"의 도입과 호환 될뿐만 아니라 Lumada 솔루션 및 애플리케이션 개발 환경을 클라우드 플랫폼에서 쉽게 구현하고 제공하는 양식으로 포장하는 "Lumada Solution Hub"에서 카탈로그링 될 것입니다. 상황과 요구 사항에 맞는 방법을 선택하면 구현 비용을 줄이고 시스템으로 빠르고 원활하게 전환 할 수 있습니다.
Hitachi는 산업 기계 애프터 판매 서비스 지원 솔루션을 Lumada의 차세대 유지 보수 솔루션으로 계속 배치 할 예정이며,이를 제공함으로써 사회, 경제 및 환경에서 가치 창출을 더욱 홍보 할 것입니다. 동시에, 우리는 디지털 기술을 사용한 원격 유지 보수 작업의 품질 향상을 포함하여 Corona 시대에 필요한 서비스 및 솔루션을 개발하고 제안하는 작업을 수행 할 것입니다.
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