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Oracle Information : 지원 서비스

지원 서비스

Hitachi의 지원 서비스는 고객에게 유지 보수 및 신제품 정보 제공, 문의에 즉시 응답하고 개선 된 프로그램 제품 제공 등 다양한 운영을 지원합니다.

Hitachi Support Services

시스템 작동 중에 문제가 발생하면 활용률이 크게 줄어 듭니다. 활용률 감소를 방지하려면 발생하는 문제를 신속하게 해결할뿐만 아니라 발생하지 않도록하는 것이 중요합니다. Hitachi의 지원 서비스는 개발 중 Oracle 제품에 대한 기술 지원을 제공하고 생산 중에 안정적인 시스템 운영을 제공합니다. 또한 문제에 대한 응답을 포함하여 다양한 질문에 대답합니다. Hitachi의 "지원 서비스"를 사용하십시오.

서비스 시스템 지원

제품 이름 및 제품 구조에 대한 새로운 라이센스 구조의 변경으로 인해 지원 서비스 구조가 변경되었습니다.

정보 제공 업체

이 서비스는 정기적으로 Oracle Support Service News를 Oracle 유지 관리 정보 및 신제품 정보로 가득 찬 보냅니다. 또한 가입 한 고객을위한 전용 웹 사이트도 있습니다. 당사 웹 사이트에서 최신 정보를 쉽게 얻을 수 있습니다.

개선 된 버전 제공 서비스

이것은 귀하의 요구에 따라 개선 된 프로그램 제품을 무료로 제공하는 서비스입니다.

문제 해결 지원 서비스

우리는 Oracle 프로그램 제품에서 발생하는 문제를 분석하고 빠른 솔루션을 제공하며 고객 질문에 답변합니다. 귀하의 문의는 전문 엔지니어 (지원 엔지니어)가 답변합니다.

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당사의 지원 서비스는 Oracle Japan Co., Ltd.의 기술 지원 정책에 따라 제공됩니다.Oracle 소프트웨어 기술 지원 정책 (새 창 표시)를 참조하십시오.