"전화 평가 서비스 확장"회사의 커뮤니케이션 환경을 최적화
본격적인 원격 작업을 준비하면서 스마트 폰을 소개하는 데 중점을 둔 내부 및 외부 커뮤니케이션의 열쇠 인 내부 전화 환경을 검토하는 추진력이 커지고 있습니다. Hitachi의 "Extend Telephone Assessment Service"는 확장 전화 환경의 현재 상태를 조사하고 사용자와의 인터뷰를 통해 고객 문제를 정확하게 식별합니다. 우리는 시간이나 장소에 묶이지 않은 새로운 커뮤니케이션 환경을 만들기위한 솔루션을 제시합니다.
점점 더 많은 회사가 다양한 작업 스타일을 실현하고 새로운 코로나 바이러스 감염의 확산과 같은 예상치 못한 상황에 대응하는 방법으로 원격 작업을 도입하고 있습니다. 앞으로 스마트 폰과 휴대 전화의 사용은 내부 및 외부 커뮤니케이션 도구와 같이 더 다양해질 것으로 예상됩니다. 미래의 핵심 테마는 향후 각 직원의 스마트 폰을 기반으로 전화 환경을 만드는 방법 및 비용을 최적화하는 방법과 같은 미래에 등장했습니다.
반면, 업계 및 비즈니스에 따라 필요한 전화 기능, 회사 내 각 부서의 요청 및 최종 사용자가 사용하는 방법이 크게 다릅니다. 따라서 "스마트 폰과 유선 전화 간의 이중 투자를 해결하는 방법", "확장 전화를 완전히 제거하거나 일부와 함께 운영하는지 여부"및 "새로운 운영 규칙을 설정하는 방법"및 "새로운 운영 규칙을 설정하는 방법"과 같이 작업 스타일 고객에게 적합한 새로운 커뮤니케이션 환경을 조성하고 있습니다.
따라서 Hitachi는 확장 전화 환경의 현재 상태에 대한 설문 조사 및 사용자와의 인터뷰를 기반으로 새로운 커뮤니케이션 환경을 만드는 문제에 대한 솔루션을 제공하는 "Ext-Line Telephone Assessment Service"를 제공합니다. 다양한 커뮤니케이션 환경을 제공하는 데 실적이 입증 된 Hitachi의 입증 된 기술 및 노하우를 사용하는이 서비스를 활용함으로써 커뮤니케이션 환경에 대한 적절한 투자와 다양한 작업 스타일을 지원합니다. Corona와 함께, 우리는 미래의 비전에 초점을 맞추고 회사와 직원 간의 더 나은 관계를 달성하는 데 기여할 것입니다.
연장 전화 평가 서비스로 문제 해결
그림 : 확장 전화 평가 서비
실제 사용 상황, 대면 청문회 및 전화 교환 데이터 분석을 바탕으로 부서별로 유선 전화의 실제 사용 및 사용자가 느끼는 문제와 같은 현재 커뮤니케이션 환경에서 문제를 추출합니다. 또한 회사 내 유선 전화 및 회사 외부의 스마트 폰과 같은 이중 비용을 제거하는 동시에 직원 만족도를 높일 개선 사항과 솔루션도 제시합니다.
우리는 캐리어 (통신 사업자)가 구속되지 않는 중립적 인 관점과 과거의 구현 사례에서 고객, 주로 스마트 폰에 주로 이상적인 전화 환경으로의 전환을 지원합니다.
또한 TV 회의 시스템뿐만 아니라 PC 및 태블릿 장치와 같은 장치를 사용하기위한 포괄적 인 제안을 제공합니다. 우리는 "커뮤니케이션 환경"과 작업 수행 방법, 적절한 운영 규칙의 공식을 포함하여 편리하고 경제적 인 커뮤니케이션 환경의 생성을 지원합니다.
우리는 모바일 화 촉진, 여러 위치 간의 커뮤니케이션에 대한 응답, 클라우드 활용 및 원격 작업 실현과 같은 작업 스타일 개혁을 홍보하기위한 환경을 조성하는 데 기여할 것입니다.
서비스 소개 프로세스
그림 : 서비스 소개 프로세
이 서비스를 사용함으로써 고객은 주택, 위성 및 전염병 예방과 같은 위치 나 시간별로 구속되지 않는 유연한 작업 스타일, 예를 들어 글로벌 확장 및 개방형 혁신과 같은 미래의 비즈니스 개발을 위해 회사와 직원 간의 관계를 구축 할 수 있습니다.
Hitachi는 코로나 바이러스와 함께/이후에 필요한 다양한 서비스를 확대하는 것을 포함 하여이 서비스를 계속 강화할 계획입니다. "전화 평가 서비스 확장"을 사용하여 고객을위한 새로운 커뮤니케이션 환경을 만듭니다.
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