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[사례 연구] 히로시마 현 (세금 사업 지원 시스템)

Hiroshima Prefecture의 "세금 사업 지원 시스템"공동 사용이 시작됩니다

사진 : 히로시마 현 히로시마 평화 기념물 (Atomic Bomb Dome)

매년 지방 정부의 재정 상황이 점점 심해짐에 따라 개발 및 운영에 대한 부담이 큰 규범 시스템의 공동 사용 및 표준화에 대한 기대가 증가하고 있습니다. DX (Digital Transformation)에서 일하고있는 히로시마 현은 전 현 전체에서 일하고 있으며 세금 시스템을 갱신 할 때 공동으로 공동으로 사용하는 것을 주시하면서 Hitachi와 공동으로 새로운 기초를 개발합니다. 생산은 2019 년 9 월에 시작되었습니다.

Hiroshima Prefecture Tancling Advanced DX

사진 : 히로시마 현 쿠와바라 요시 쿠키 (왼쪽) 후지오카 유지 (중심) 사카 모토 타카미 (오른쪽)
히로시마 현
MR. Kuwahara Yoshiyuki (왼쪽) Fujioka Yuji (중심) Sakamoto Takumi (오른쪽)

초기부터 지방 정부 운영의 디지털화 및 전반적인 최적화에 관한 히로시마 현은 2010 년부터 종이없는 회의 및 원격 복지를 적극적으로 도입 해 왔습니다. 2019 년 7 월, DX 프로모션 본부가 설립되었으며 현재 세 가지 약탈을 통한 고급 디지털 혁신을 촉진하고 있습니다.

이의 일환으로 2019 년 9 월에 운영을 시작한 새로운 세금 시스템은 처음부터 다른 지사와의 공동 사용에 대한 표준화 된 응용 프로그램이었습니다. General Affairs Bureau의 세금 부서 담당 이사 인 Fujioka Yuji는 다음을 설명합니다.

"세금 시스템의 경우 매년 세금 개혁이 이루어졌으며, 대규모 시스템 리노베이션과 함께 세금 개혁이 이루어 졌는데, 이는 비용과 작업 측면에서 큰 부담이되었습니다. 2017 년 시스템 갱신을 고려했을 때, 기관은 복잡한 비즈니스 프로세스를 검토하고 시스템의 공동 사용을 검토하는 것을 제안했습니다. 그러나 장애물은 운영 비용을 줄이는 데 큰 영향을 줄 것이라고 생각했습니다.

전체 현에 대한 IT 전략을 수집하는 총회 총 교육감 인 Kuwahara Yoshiyuki는 또한 "기관의 시스템 내에서도 과세가 크고 공동 사용이 실현되면 반품이 크게 될 것입니다. 우리는 동일한 우려와 함께 다른 선의를 수행하기로 결정했습니다."

공동 사용에 대한 새로운 세금 시스템이 진행 중입니다

사진 : 히로시마 현 직원
히로시마 현 직원

Hitachi는 새로운 시스템에 대한 종합적으로 평가 된 경쟁 입찰에서 SI 파트너로 선정되었습니다. 여기에는 관리 효율성 향상, 시스템 기능 최적화 및 보안 강화와 같은 요구 사항도 포함됩니다. 후지오카는 히타치가 이것을 선택한 이유와 관련하여 최고라고 말했다.

Hitachi는 기존 비즈니스 프로세스 및 시스템 기능과 관련된 문제를 세금 부서와 함께 조직하고 조사했으며, 다른 현을 소개 할 때 동일한 우려 및 노하우를 가진 다른 조직과의 인터뷰 결과를 추가하여 공동 사용에 대한 견해를 갖춘 기본 시스템을 만들고 히로시마 현에 고유 한 기능을 분리하는 세금 비즈니스 응용 프로그램을 만들었습니다. LGWAN을 통해 시스템 리소스와 운영을 데이터 센터로 통합하는보다 안전한 웹 시스템으로 2019 년 9 월에 계획된대로 줄였습니다.

Takumi Sakamoto Takumi, Takamoto Takumi, 세금 부서는 Hitachi가 제안한 자산 기반 스크래치 개발을 적용했기 때문에 C/S 유형에서 웹 유형으로 이동했을 때 운영 가능성이 약간 변경되었지만 직원이 느끼는 불편 함을 최소화 할 수있었습니다. 별도의 창에서 전용 문의 화면을 입력하는 능력과 같은 많은 기능 영역에서 개선되었습니다. 또한 더 빠른 배치 처리 및 작업 자동화 촉진과 함께 결과가 예상대로 달성되었다고 생각합니다. " 지금도 운영 이후 약 1 년이 지났지 만 시스템 문제가 거의 없었으며 안정적인 품질로 사용되고 있습니다.

"전체 세금 사업은"

현재 히로시마 현에서 운영중인 세금 비즈니스 지원 시스템 (Hitachi Product Name)은 다른 현으로의 공동 사용을 목표로 표준 기능 만 사용하기 위해 개발되었습니다. 반면에, 한 지방 정부마다 차이가 발생할 가능성이있는 지역과 관련하여 고려됩니다. 예를 들어, 지정된 금융 기관과의 협력 또는 내부 협력과 같은 각 지방 정부의 고유 한 인터페이스에 맞춤화가 필요하지만 외부 협업에 중점을 둔 설계는 시스템에 미치는 영향을 최소화 할 수 있습니다. 화면에는 자동 생성 소프트웨어 사용 및 보고서에 산업 표준 소프트웨어를 사용하는 등 소량의 노력으로 처리 할 수있는 아이디어도 포함됩니다. 또한 배치 기능이 있으며 프로세싱 성능이 높기 때문에 모집단의 크기에 관계없이 광범위한 현에서 사용할 수 있습니다.

세금 사업 지원 시스템의 발전과 병행하여 히로시마 현과 히타치는 세금 개혁 및 기능 개선에 관한 다른 현과 많은 연구 세션을 개최했습니다. 이는 공동 사용을위한 응용 프로그램의 추가 표준화와 "전반적인 세금 사업이어야한다"는 총 솔루션을 제공하는 것입니다.

Fujioka 씨는 미래에 많은 세금 개혁이있을 것이며, 정부가 주도한 행정 업무의 디지털화도 수행 될 것입니다. Hitachi로 만든 시스템이 더 많은 조직에 의해 채택되면, 제안의 효과로 인해 지식을 조정함으로써 지적이 될 수 있다는 구체화로 인한 지정을 줄임으로써 개조와 운영 비용을 줄일뿐만 아니라, 많은 어려움을 겪을 수 있습니다. 현은 Hitachi와 함께 팀원 수를 적극적으로 늘리고자합니다. "

쿠와 바라 씨는 또한 "히로시마 현의 경우, 전례없는 세금 시스템의 공동 사용은 미래의 주요 도전이 될 것입니다. 따라서 미래에는 특정 문제를 식별하고 각 조직이 가질 수있는 로드맵을 만드는 데 집중할 것이지만 Hitachi의 협력도 함께 노력할 것입니다."

이러한 기대치를 충족시키기 위해 Hitachi는 히로시마 현과 함께 세금 사업 지원 시스템의 공동 사용을 계속해서 홍보하고 세금 비즈니스 전문가를 모으고 참여를 고려하는 조직을위한 학습 세션을 적극적으로 통합하고 표준화하는 노하우를 표준화 할 것입니다.

고객 프로필

[위치] 10-52 Motomachi, Naka-Ku, Hiroshima City, Hiroshima Perfecture
[인구] 2,800,308 명 (2020 년 5 월 1 일 현재)
[직원 수] 26,290 (2020 년 4 월 1 일 현재)

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